Sobre Nosotros

En Royalhaveneu, nos dedicamos a crear los muebles que usted desea. Ofrecemos productos que combinan funcionalidad y estética, con el objetivo de construir entornos de vida cómodos, armoniosos y de alta calidad.

I. Valores fundamentales

Precios transparentes: Todos los precios son finales, impuestos incluidos, sin costes ocultos.

Estética práctica: Equilibrio entre diseño y utilidad en cada pieza.

Compra sencilla: Categorías claras, interfaz intuitiva, encuentre fácilmente lo que necesita.

Garantía de calidad: Productos sometidos a pruebas que cumplen las normativas europeas de seguridad y calidad.

II. Gama de productos

Nuestras principales categorías incluyen:

Salas de estar

Armarios de almacenaje

Mobiliario de jardín y ocio

Conjuntos de columpios

Dormitorios

Camas

Camas de tablero

Todos los artículos han sido rigurosamente seleccionados para cumplir con la legislación vigente de la Unión Europea.

III. Precios y envío

Los precios incluyen el IVA español.

Entregamos en régimen DDP (Delivered Duty Paid), por lo que no pagará ningún arancel adicional.

El importe que ve en el momento de finalizar la compra es el definitivo, sin recargos.

Cada pedido se revisa y se entrega con un número de seguimiento completo.

Plazo estimado de entrega: de 5 a 10 días hábiles (puede haber ligeros retrasos en zonas remotas).

IV. Derechos del cliente

Derecho de desistimiento de 30 días hábiles: Puede devolver el producto sin coste alguno dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que se conserve en su estado original y con el embalaje completo.

Garantía legal de 2 años: En caso de defecto, podrá solicitar la reparación, sustitución o una solución razonable.

Atención al cliente: Respondemos en un plazo máximo de 1 día hábil, en español e inglés.

V. Privacidad y protección de datos

Todas las comunicaciones están cifradas mediante TLS/SSL.

El tratamiento de los datos cumple con el RGPD y la normativa española de privacidad.

Los datos personales se utilizan exclusivamente para tramitar pedidos y prestar asistencia; no se cederán a terceros ni se destinarán a usos no autorizados.

VI. Contacto

Puede contactar con nosotros para cualquier consulta o incidencia a través de:

Correo electrónico: contact@royalhaveneu.com

Teléfono: +1 (917) 406-2880

Dirección postal: 4100 E Lee Ave 2E, Saint Louis, MO 63115, Estados Unidos

Horario de atención (CET, hora de Europa Central): Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.